Depuis mi 2023, les marques, entreprises, influenceurs peuvent désormais communiquer de manière verticale avec leur communauté en créant une chaîne WhatsApp :
WhatsApp > Actu > Chaîne > +
Dans le cadre de ces chaines, l'émetteur transmet des messages à ses abonnés, qui peuvent interagir uniquement à travers des emojis ou en répondant à des sondages.
Les chaînes WhatsApp pourraient devenir un espace privilégié pour la communication des réseaux, notamment à la lumière des récents changements sur d'autres plateformes.
Les chaînes WhatsApp fonctionnent comme des fils d'actualité, avec des messages appelés "Actus" qui disparaissent automatiquement au bout de 30 jours. Pendant cette période, les émetteurs peuvent modifier leurs messages. Du côté des abonnés, un annuaire facilitera la découverte de nouvelles chaînes à suivre, en plus des invitations traditionnelles.
